IBT的总裁兼首席执行官杰夫·克劳德(Jeff Cloud)是乔尔·戈德堡(Joel Goldberg)圆场播客的嘉宾。主题是商业文化，以及IBT如何保持数十年来支持和授权员工的传统，帮助IBT走向未来。

听:

看这里:

IBT继续依靠其70多年的工业分销经验，但根据客户需求进行调整。他们目前正在添加新技术，以增强他们解决客户问题的能力。Jeff Cloud知道IBT在其市场中有很多传统客户。IBT希望确保不忽视那些仍然期待某种类型的本地接触和参与的客户。Jeff表示，IBT必须能够适应那些期望进行数字化业务的客户的需求。无论客户是通过电子方式还是通过本地分支机构与IBT进行交互，我们的目标都是使用最新的技术来维持和加强IBT解决问题的能力。